Touchpoint

Definition

潜在客户 通过某种 渠道 接收到了 产品 或者 品牌 相关的信息，在接收到信息的此时此刻就是一个触点。

触电包括：

  • 通过什么渠道
  • 在什么时候
  • 传递了什么信息
  • 传递给了谁

Links to this note