Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success
About
推荐序 如何以有限资源获得无限增长
程浩
译 序 让数据驱动增长
张溪梦
前 言 低成本、高效率的精准营销
商业战略分析师迈克尔·波特和软件公司PTC的CEO詹姆士·海普曼在他们共同发表在《哈佛商业评论》上的一篇文章中指出，一家公司如果能在产品售出之后对产品保持关注，就意味着“这家公司客户关系的重心从销售这个一次性的交易转移到了逐渐将客户从产品中获得的价值最大化上”。
增长团队应当参与增长的各个阶段和各个方面的努力，无论是实现产品—市场匹配，还是用户获取、激活、留存和变现。
分析一个产品是否针对目标市场进行了优化，它是否可以提供给用户所谓“不可或缺”的体验，以及它是否能够为合适的用户群提供这一体验。这就是我们常说的产品—市场匹配。
第一部分 方法
第一章 搭建增长团队
打破筒仓
人员构成
团队规模与工作范畴
工作流程
人员分工
必要的高层支持
汇报结构
如何化解阻力
团队的演进
万事开头难
第二章 好产品是增长的根本
不宜过早开展增长攻势
找到产品的“啊哈时刻”
产品的不可或缺性调查
调查谁
衡量用户留存
成为不可或缺的产品
走进用户的现实世界
寻找受访群体
快节奏的实验
改进信息传达方式
针对产品的试验
深挖数据
跟踪活跃用户的行为
重新定位产品
实现“啊哈时刻”
第三章 确定增长杠杆
明确增长战略
真正重要的指标
选定“北极星指标”
指标因时而变
不要偏离路线
整合数据资源
数据不是唯一
简洁明了的报告
万事俱备
第四章 快节奏试验
缓慢起步，逐渐提速
增长黑客循环
准备工作
增长会议
第二部分 实践
第五章 获客：优化成本，扩大规模
设计打动人心的广告语
从小处着手
广告语不仅可以优化品牌，还可以优化产品
寻找最优渠道
缩小渠道范围
初步筛选
通过试验找到渠道—产品匹配
优化试验
不断进行新的尝试
设计病毒循环
挖掘产品的网络效应
第六章 激活：让潜在用户真正使用你的产品
绘制通往“啊哈时刻”的路线图
创建转化和流失漏斗报告
用户调查中的注意事项
坚持到底终将获得回报
消除用户体验中的摩擦
优化新用户体验
优化与阻力的角力
积极的摩擦
触发物的力量
第七章 留存：唤醒并留住用户
留存的复合价值
迅速锁定最佳做法
靠什么留住用户
留存的三个阶段
什么是好的留存
确定并跟踪群组
破解初期留存
让用户养成使用习惯
提供实际的、体验式的回报
控制节奏
保持长期活跃
持续的用户引导
复活“僵尸用户”
第八章 变现：提高每位用户带来的收益
绘制变现漏斗
关注每个群组的贡献
认识你的用户
调查用户的需求
利用数据和算法为用户定制产品和功能
注意隐私边界
优化定价
定价相对论
少并不总是多
小心翼翼地推行
一分钱的差距
重温消费者心理学
第九章 良性循环：维持并加速增长
避免增长停滞
与鲨鱼为伍
不要低估决心的力量
深挖数据金矿
发掘新渠道
引入全新视角
敢于给想象插上翅膀
致谢
注释
